Мы всегда на связи и рады ответить на ваши вопросы. Позвоните, напишите или оставьте заявку — поможем подобрать искусственное дерево или растение, рассчитаем стоимость оптовой партии и изготовим дерево на заказ по вашему техническому заданию.

Как с нами связаться

Телефон: +7 (985) 588-35-00 — звонки и мессенджеры. Ответим на вопросы о товарах, наличии, доставке и оптовых ценах.

E-mail: tropicana_mama@mail.ru — для заявок, запросов коммерческих предложений и вопросов по заказам. Прикладывайте к письму фото интерьера или эскиз — так мы быстрее подберём решение.

Адрес: Московская область, г. Химки, мкр. Сходня, ул. Ленинградская, д. 1, индекс 141421.

Режим работы

Приём звонков: ежедневно с 9:00 до 20:00 (по московскому времени).
Обработка интернет-заявок — круглосуточно: оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.

(укажите фактический график — скорректирую под вас)

Оптовым покупателям

Мы — производитель, поэтому работаем напрямую: без посредников и наценок. Если вы дизайнер интерьера, оформляете офис, отель, ресторан или магазин — отправьте список позиций на почту tropicana_mama@iskusstvennoe-derevo.ru с пометкой «Опт», и мы пришлём расчёт с оптовыми ценами в течение рабочего дня.

Доставка

Отправляем заказы по Москве и во все регионы России. Точную стоимость и сроки доставки менеджер рассчитает при оформлении заказа — она зависит от габаритов изделий и адреса получателя.

Наши товары на маркетплейсах

Наши товары также представлены на Яндекс, Wildberries и Ozon. Но покупать напрямую на нашем сайте выгоднее: вы не платите комиссию маркетплейсов.

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте — там мы так же стали работать: vk.ru/iscusderevo.

Часто задаваемые вопросы

Из чего сделаны ваши деревья? Стволы и листва — из качественных полимерных материалов, устойчивых к выцветанию. Кашпо и горшки идут в комплекте.

Можно ли заказать изделие нестандартной высоты? Да, у нас собственное производство. Мы изготовим любое искусственное дерево на заказ по вашему ТЗ — от компактных композиций до деревьев высотой в несколько метров.

Как вернуть товар? Если изделие не подошло, свяжитесь с нами по телефону или почте — расскажем, как оформить возврат или обмен.